L'IA menace 7 800 emplois alors qu'IBM suspend ses embauches
Pendant ce temps, Samsung interdit à ses employés d’utiliser l’IA générative.
Est-ce que c'est ça ?
Est-ce l’avenir contre lequel les experts (et les films de science-fiction) nous ont mis en garde ? L'intelligence artificielle, au centre des discussions technologiques depuis le lancement du très populaire ChatGPT l'automne dernier, a le pouvoir d'automatiser au moins certaines tâches, selon des rapports. "Certains emplois" se traduisent par 7 800 pour IBM.
Le PDG d'IBM, Arvind Krishna, a déclaré dans une interview à Bloomberg que la transition ne serait pas immédiate. L'entreprise suspendra d'abord le recrutement pour les postes qu'elle estime susceptibles d'être remplacés par l'intelligence artificielle, en particulier ceux destinés au back-office ou aux postes sans contact avec le client.
Krishna a expliqué que ces postes représentent actuellement environ 26 000 employés, dont 30 % (soit 7 800) pourraient, selon lui, être entièrement automatisés par l'IA. Cela représenterait environ 3 % de l’effectif total d’IBM.
Utilisant le service des ressources humaines comme exemple de fonctions non liées aux clients, Krishna a déclaré à Bloomberg que des tâches simples telles que les lettres de vérification d'emploi et le transfert d'employés entre départements seraient gérées par l'intelligence artificielle. Il s'attend à ce que les tâches qui nécessitent un examen humain ne soient pas automatisées avant au moins une décennie, comme l'évaluation de la composition de la main-d'œuvre et de la productivité.
Indépendamment de cette décision, IBM a annoncé fin janvier 3 900 suppressions d'emplois. Cependant, bon nombre des postes réduits en raison de l’IA seront probablement le résultat du prochain gel des embauches et des emplois libérés par attrition.
Samsung interdit l'IA à son personnel
Samsung a annoncé la semaine dernière une nouvelle politique pour ses employés : interdire l'utilisation d'outils d'IA générative après que le personnel d'apprentissage ait téléchargé du code sensible dans des conversations avec ChatGPT.
Début avril, The Economist Korea a signalé trois cas différents dans lesquels des employés ont saisi du code source dans ChatGPT pour demander une optimisation et un débogage du code. Le troisième employé a partagé les transcriptions enregistrées des réunions avec ChatGPT, demandant au chatbot IA de rédiger le procès-verbal de la réunion.
L'annonce a été faite via une note de service de l'entreprise, dans laquelle Samsung a fait part de ses inquiétudes quant au fait que les informations partagées avec des plateformes d'IA telles que Bing Chat et Google Bard pourraient être stockées sur des serveurs externes, compromettant potentiellement les données sensibles.
L'intérêt pour ces outils d'IA générative populaires a augmenté de façon exponentielle depuis le lancement de ChatGPT l'automne dernier, un chatbot IA qui revendique désormais plus d'un milliard d'utilisateurs.