Ce sont les emplois les plus susceptibles d’être repris par l’IA

Savoir quel impact les technologies émergentes auront sur l’emploi est une information qui peut aider les professionnels à rester pertinents et compétitifs dans un monde axé sur l’IA.

Le potentiel des systèmes d’intelligence artificielle (IA) à prendre en charge les emplois des gens est l’une des craintes les plus courantes concernant cette technologie. C'est en partie la raison pour laquelle de nombreuses personnes hésitent à essayer des outils tels que les générateurs de texte et d'images, et pourquoi il existe une si forte demande en faveur d'une réglementation plus stricte de l'IA.

Ces préoccupations ne sont pas entièrement hors de propos. Le ministère britannique de l'Éducation a récemment publié une étude qui révèle que 10 à 30 % des emplois peuvent être automatisés par l'IA, la plupart d'entre eux étant des emplois de col blanc.

Prenons l'exemple des chatbots IA, qui ont le potentiel de prendre en charge les emplois de vendeurs par téléphone, d'avocats, de psychologues, d'enseignants, de vendeurs et d'assistants sur les marchés et les rues, selon l'étude. Ces chatbots, tels que ChatGPT et Google Bard, peuvent gérer les tâches routinières et répétitives de manière simple et cohérente, fonctionner 24 heures sur 24 et interagir simultanément avec de nombreux clients.

Professions les plus exposées à l'IA et aux LLM

Exposure to AI in general

Exposition aux chatbots LLM/IA

Management consultants and business analysts

Vendeurs par téléphone

Financial managers and directors

Avocats

Accountants

Psychologues

Psychologists

Professionnels de l’enseignement de la formation continue

Purchasing managers

Commerçants et assistants des marchés et des rues

Actuaries, economics, and statisticians

Professionnels du droit

Business and financial project managers

Contrôleurs de crédit

Finance and investment analysts and advisers

Administrateurs des ressources humaines

Legal professionals

Relations publiques

Business and related associate professionals

Consultants en gestion et analystes d'affaires

Credit controllers

Intervieweurs d'études de marché

Solicitors

Administrateurs du gouvernement local

Civil engineers

Le clergé

Education advisers and school inspectors

Professionnels de l’enseignement supérieur

Human resources admins

Vendeurs collecteurs et agents de crédit

Business, research, and admins

Conseillers pédagogiques et inspecteurs scolaires

Financial accounts managers

Responsables et directeurs des ressources humaines

Bookkeepers, payroll managers

Administrateurs du gouvernement national

National government admins

Formateurs et instructeurs professionnels et industriels

Marketing professionals

Scientifiques des sciences sociales et humaines

L’étude a également examiné les emplois les plus susceptibles d’être exposés à l’IA en général, y compris les outils autres que les chatbots IA, comme les outils de diagnostic assistés par l’IA dans le domaine de la santé et le trading algorithmique dans la finance, par exemple. Les cinq emplois les plus exposés à l’IA en général comprennent les consultants en gestion et les analystes commerciaux, les directeurs financiers, les comptables et les psychologues.

"Les professions les plus exposées à l'IA comprennent des professions plus professionnelles, en particulier celles associées à un travail de bureau et à des rôles dans les domaines de la finance, du droit et de la gestion d'entreprise", selon l'étude de recherche.

La relation entre la probabilité que les emplois soient remplacés par l’IA et la probabilité que leurs travailleurs bénéficient de l’utilisation de l’IA s’est avérée très étroite. L'IA et l'automatisation peuvent gérer des tâches de routine, telles que la saisie de données et le traitement de transactions simples. L’IA pourrait également être utilisée comme un outil par les travailleurs humains pour se concentrer sur des tâches plus difficiles qui nécessitent une compréhension, une empathie ou une prise de décision plus approfondies.

Les soins de santé sont un parfait exemple de la manière dont l’IA peut améliorer le travail des professionnels plutôt que de les remplacer. L'IA peut aider à diagnostiquer des tumeurs avec une imagerie complexe en moins de temps qu'un humain, mais un médecin humain doit prendre les décisions finales et les diagnostics différentiels, et il devra traiter toutes les informations du patient après avoir pris en compte les observations médicales.

L’étude n’est pas allée jusqu’à affirmer que l’IA remplacerait ces emplois avec certitude, utilisant plutôt le qualificatif « les plus exposés à l’IA ». Ce qualificatif signifie que ces emplois sont susceptibles d’être aidés ou complètement remplacés par des outils d’IA ou des chatbots d’IA. La recherche a utilisé une approche prenant en compte les capacités à remplir différents rôles professionnels et la mesure dans laquelle celles-ci peuvent être augmentées ou remplacées par une sélection de 10 applications courantes de l’IA.

Les métiers les moins exposés aux outils d’IA sont, sans surprise, ceux qui nécessitent un travail manuel et une main d’œuvre qualifiée. Les sportifs arrivent en tête de liste des métiers les moins exposés à l’IA, avec les couvreurs, les ouvriers du bâtiment, les plâtriers et les monteurs d’acier.

Comment les travailleurs peuvent-ils éviter d’être remplacés par l’IA ?

L’IA a le pouvoir de remplacer certains travailleurs. Cependant, l'IA peut également améliorer le rôle des travailleurs pour les aider à gagner du temps et à consacrer plus d'énergie à des tâches personnalisées, à faire des déductions avec empathie ou connaissances personnelles et à fournir un service approfondi aux clients qui ont besoin de plus d'attention.

Des outils tels que les chatbots IA peuvent faciliter la création, la synthèse et la traduction de texte, permettant ainsi aux travailleurs humains de réviser, éditer et apporter les corrections et personnalisations nécessaires. Les outils d'IA, tels que ChatGPT, Copilot et Bard, peuvent créer des plans d'articles et résumer des documents volumineux en quelques secondes.

Ces outils peuvent également répondre rapidement aux questions, sans avoir besoin d’effectuer une recherche sur Internet ou dans des bases de données. Par exemple, un chatbot IA peut être formé sur de nombreux documents et données de l'entreprise pour répondre aux requêtes spécifiques à cette entreprise.