La plupart des travailleurs américains souhaitent adopter des technologies émergentes comme l’IA, mais considèrent les hauts dirigeants comme un obstacle
Plus de la moitié des salariés interrogés déclarent que les technologies émergentes sont obsolètes au moment où leur entreprise décide de les mettre en œuvre.
La génération Z et la génération Y sont les plus susceptibles de considérer que leurs hauts dirigeants ne valorisent pas l'adoption des technologies émergentes.
Les technologies émergentes telles que l’IA générative ont le potentiel de transformer le lieu de travail de manière à améliorer la productivité et à optimiser les flux de travail, ce que souhaitent de nombreux travailleurs. Cependant, pour que cela se produise, les hauts dirigeants doivent d’abord activer ces technologies.
Une nouvelle étude d'Ernst & Young (EY) a interrogé plus de 1 000 employés américains sur 12 technologies émergentes, dont l'IA, l'apprentissage automatique (ML) et la réalité augmentée et virtuelle (AR/VR), entre autres.
Aussi : Votre prochain entretien d'embauche pourrait se dérouler avec l'IA plutôt qu'avec une personne
Un énorme 89 % des travailleurs interrogés ont déclaré qu’ils pensaient que l’adoption des technologies émergentes serait bénéfique pour leur entreprise. Cependant, selon l'enquête, 59 % d'entre eux ont déclaré que leurs hauts dirigeants mettaient du temps à adopter ces technologies.
Par ailleurs, 52 % des salariés interrogés déclarent que les technologies sont obsolètes au moment où les entreprises interrogées décident de les mettre en œuvre.
« Même si les dirigeants reconnaissent à quel point les nouvelles technologies peuvent transformer leur entreprise, ils doivent également être conscients des perceptions des employés concernant la lenteur de l'adoption, ainsi que des obstacles et des risques qui pourraient nuire aux efforts », a déclaré Faisal Alam, leader des technologies émergentes du conseil en technologies d'EY pour les Amériques.
La confidentialité et la cybersécurité font partie des préoccupations qui empêchent les dirigeants d’adopter plus rapidement des technologies plus récentes et avancées.
Aussi : L'IA générative peut faire gagner aux professionnels du marketing 5 heures par semaine, selon une étude
Par exemple, de grandes entreprises, notamment Apple, Verizon, JPMorgan Chase et Amazon, ont restreint l'accès à l'une des technologies émergentes les plus populaires, ChatGPT, de leurs réseaux internes en raison de problèmes de confidentialité des données.
Les points de vue divergents sur les technologies émergentes peuvent également être attribués aux écarts générationnels. L'enquête a montré que les employés de la génération Z et du millénaire sont plus susceptibles que les générations précédentes d'utiliser l'IA générative pour rédiger des e-mails.
Aussi : Les professionnels des RH utilisent ChatGPT pour rédiger des lettres de licenciement
La génération Z et la génération Y sont également les deux groupes générationnels les plus susceptibles de considérer que leurs hauts dirigeants ne valorisent pas l'adoption des technologies émergentes.