La nouvelle assistance d'urgence d'Alexa pourrait vous sauver la vie et protéger votre tranquillité d'esprit
Avec le nouveau service d'Amazon, tout ce que vous avez à faire pour appeler les premiers intervenants en cas d'urgence est de dire « Alexa, appelle à l'aide ».
Alexa Emergency Assist sera pris en charge sur tous les appareils Echo, du plus ancien haut-parleur Echo au plus récent Echo Show 8 (photo).
Si vous dites à Alexa : « J'ai peur » plusieurs fois de suite, l'assistant virtuel répondra avec empathie et vous dira d'appeler le 911 en cas d'urgence. Mais que se passe-t-il si vous ou quelqu'un d'autre à la maison avez besoin d'aide et que vous n'êtes pas à proximité d'un téléphone ? Qu'en est-il des personnes qui n'ont pas de téléphone ou des enfants qui sont trop jeunes pour connaître votre adresse ?
La nouvelle fonctionnalité d'Alexa nommée Assistance d'urgence peut vous aider.
Cette fonctionnalité fonctionne de manière similaire à Alexa Guard, qui est en cours d'abandon, bien qu'il ne s'agisse pas d'un remplacement direct. Emergency Assist est un service d'intervention d'urgence 24h/24 et 7j/7 qui fonctionne pour toute personne possédant un appareil Echo à la maison, et il est compatible avec tous les haut-parleurs Echo et Echo Shows. Dire «Alexa, appelle à l'aide» invitera l'assistant vocal à démarrer un appel avec un agent capable d'envoyer les premiers intervenants au domicile de l'appelant.
En tant que maman qui enseigne actuellement aux jeunes enfants quoi faire en cas d'urgence, après avoir dû appeler le 911 deux fois en six mois en raison de problèmes médicaux, cette fonctionnalité a immédiatement retenu mon attention. L'avantage potentiel d'avoir un système capable d'appeler les premiers intervenants et de les diriger vers votre domicile - et même de leur indiquer dans quelle pièce l'urgence pourrait se dérouler si votre appareil porte le nom de son emplacement dans la maison - est incommensurable pour nous.
Cela pourrait également changer la donne pour les personnes âgées vivant seules qui tombent ou subissent un événement médical lorsque leur téléphone est hors de portée.
Demander à Alexa d'appeler à l'aide sans le programme d'assistance d'urgence obligerait l'assistant virtuel à informer votre contact d'urgence que vous pourriez avoir besoin d'aide. Avec l'assistance d'urgence, Alexa lancera un appel vers un agent qualifié à partir de l'appareil et informera jusqu'à 25 contacts d'urgence prédéterminés que vous avez contacté l'équipe d'intervention urgente, puis à nouveau lorsque vous raccrocherez.
L'équipe d'intervention d'urgence verra toutes les informations identifiables que vous avez saisies dans l'application Alexa à ces fins, y compris votre adresse et tous les codes de porte applicables nécessaires pour accéder à votre maison. L’équipe d’intervention d’urgence transmettra ensuite cette information aux premiers intervenants. Les utilisateurs peuvent également saisir leurs allergies alimentaires ou médicamenteuses dans l'application Alexa, leurs problèmes médicaux et diagnostics actuels, ainsi que les médicaments actuellement pris.
Amazon élimine Alexa Guard et intègre à la place certaines de ses fonctionnalités dans l'expérience générale Alexa, comme Away Lighting, qui allume et éteint les lumières intelligentes par intermittence pendant votre absence pour donner l'impression que vous êtes à la maison. D'autres fonctionnalités de Guard, telles que la détection des alarmes de fumée et de CO, feront partie du service d'assistance d'urgence, qui fonctionnera comme un abonnement distinct de Prime et Ring Protect Pro.
Emergency Assist démarre avec une offre à durée limitée de 5,99 $par mois ou 59 $par an et n'est actuellement disponible qu'aux États-Unis. Après la période limitée -l'offre se termine en janvier, le prix augmentera pour toute personne sans abonnement Prime - bien qu'Amazon n'ait pas indiqué de montant.
Depuis qu'Amazon abandonne Alexa Guard, il offre un an d'Alexa Emergency Assist aux clients Ring Protect Pro et Ring Protect Plus qui ont lié leur compte Ring à leur compte Amazon avant le 20 septembre 2023. Ces clients seront automatiquement inscrits à Emergency Assist sans délai. supplément jusqu'au 31 octobre 2024.
Il est courant que les parents évitent de penser aux pires scénarios. C'est pourquoi nous reportons à plus tard la rédaction d'un testament et d'autres décisions de fin de vie lorsque nos enfants sont jeunes. Mais il est également important de réfléchir à ce qui arriverait à vos enfants si le seul parent présent à la maison à un moment donné devenait incapable.
C'est l'une de ces peurs parentales qui m'ont été inculquées (merci, Steel Magnolias), et la raison pour laquelle j'apprends à mes enfants à appeler le 911. Mais mettre en place un système comme Alexa Emergency Assist pourrait littéralement être une décision qui sauve des vies.