ChatGPT est en train de tout changer. Mais il a encore ses limites

Le chatbot IA s’est avéré très capable d’effectuer des tâches techniques, telles que l’écriture et le codage. Mais il ne peut pas tout faire - pour l'instant.

Depuis sa sortie fin novembre, ChatGPT a pris le monde d’assaut. Les capacités avancées de l'IA du chatbot lui permettent d'effectuer des tâches tout seul, telles que la rédaction d'essais, d'e-mails et de poèmes, l'écriture et le débogage de code, et même la réussite d'examens. Maintenant qu’un chatbot peut faire ce que les humains font si bien en quelques secondes, qu’est-ce que cela signifie pour notre avenir ?

Si vous avez eu la chance de discuter avec le chatbot IA, vous avez probablement été impressionné par sa capacité à comprendre et à répondre de manière conversationnelle. Cependant, le chatbot est capable de faire beaucoup plus, et ses capacités techniques sont testées tous les jours. 

Déjà, ChatGPT change les attentes et les pratiques dans l’éducation, ainsi que dans les domaines professionnels qui impliquent des compétences comme le codage. Alors que certains tirent la sonnette d’alarme et que d’autres prennent les progrès dans leur foulée, les analystes technologiques évaluent toujours comment l’outil va changer les choses. 

Par exemple, un professeur de la Wharton School of Business de l'Université de Pennsylvanie a utilisé ChatGPT pour passer un examen de MBA qu'il a réussi avec un score de B à B-, laissant le professeur impressionné par ses explications et sa gestion des opérations. 

Des professeurs de la faculté de droit de l’Université du Minnesota ont donné à ChatGPT quatre examens finaux distincts de la faculté de droit, puis ont noté les examens à l’aveuglette, en les mélangeant avec les examens réels des étudiants. Le bot a réussi avec une note moyenne de C+, selon un livre blanc. Bien que ce score soit inférieur à celui des étudiants, il est impressionnant pour un bot. 

« Nous nous attendons à ce que ces modèles de langage soient des outils importants pour les avocats en exercice à l’avenir ; nous nous attendons également à ce qu’ils soient très utiles aux étudiants qui les utilisent (licitement ou illégalement) lors des examens de la faculté de droit », ont déclaré les professeurs de la faculté de droit de l’Université du Minnesota dans le livre blanc sur l’expérience.  

Alors que les capacités de ChatGPT continuent d'être testées, l'une des plus grandes préoccupations des gens à propos de ChatGPT est de savoir comment il affectera le système éducatif. Sa maîtrise technique rendra-t-elle obsolète l’apprentissage de certaines compétences pour les humains ? Les gens apprendront-ils moins à l’école à cause de la tentation d’utiliser ChatGPT pour faire le travail à leur place ?

Les écoles à travers le pays prennent déjà des mesures pour tenter de freiner cette tricherie et ce relâchement en classe. Le ministère de l’Éducation de la ville de New York, par exemple, a bloqué l’accès des étudiants et des enseignants à ChatGPT sur ses réseaux. 

La question a également fait son chemin dans l’enseignement supérieur, les professeurs ayant inclus des règles d’utilisation de ChatGPT dans leurs programmes. La façon dont les professeurs gèrent l’IA dépend de chaque individu, certains l’interdisant complètement et d’autres adoptant une approche assez ouverte. 

Un professeur agrégé à Wharton, Ethan Mollick, a partagé sur LinkedIn sa politique de programme pour ChatGPT, qui permet son intégration dans le travail des étudiants. « Nous n'avons pas encore beaucoup de réponses [sur l'IA], mais nous devrions accueillir favorablement la discussion. Et apprenez à utiliser les outils de manière responsable », a déclaré Mollick.  

Juste un outil de plus dans la boîte à outils ?

L'adoption des technologies génératives d'IA pourrait en fait contribuer à enrichir l'éducation des étudiants, selon Sid Nag, analyste des services et des technologies cloud chez Gartner. 

« C'est comme dire : « L'utilisation d'une calculatrice va-t-elle entraver la qualité de la capacité des gens à additionner un et un plus deux ? » Non.

Un facteur à retenir lorsque l’on discute de l’IA est qu’un grand nombre des tâches qu’elle est capable d’effectuer sont de nature fastidieuse et chronophage. Dans de nombreux cas, l'exécution de ces tâches n'ajoute pas beaucoup de valeur à l'objectif global. 

Par exemple, si vous réalisez un projet de recherche majeur, la rédaction d’une introduction à l’article ou l’écriture d’un code ne représente qu’une très petite partie du projet, l’analyse et l’interprétation approfondies de ce code étant au premier plan. 

Au fil du temps, les technologies sous-jacentes à ChatGPT automatiseront « considérablement » de nombreuses tâches  d’écriture et de codage banales, explique Rajeesh Kandaswamy, analyste de l’innovation IA chez Gartner, à ZDNET.  

« Mais il y a beaucoup d'écriture et de codage créatifs et uniques qui impliquent de l'imagination, de la synthèse et d'autres complexités qui ne seront pas facilement résolues sous peu par ces outils d'IA », souligne Kandaswamy.

En plus du système éducatif, les gens s’inquiètent souvent de la prise en charge des emplois humains par les outils d’IA générative. Cependant, aussi avancés que soient ces modèles, ils nécessitent toujours un humain pour produire le bon résultat. Les chatbots d’IA sont très bons pour fournir des mots ou du code, mais moins bons pour savoir s’ils sont bons, voire exacts. Sans la direction humaine d’une personne bien informée sur le sujet en question, ces outils sont beaucoup moins utiles. 

« Ce n'est pas parce que vous avez une boîte à outils que vous savez comment réparer un appareil en panne, n'est-ce pas ? », dit Nag. 

Une nouvelle catégorie d’emplois 

En fait, plus ces modèles se développent, plus ils auront besoin d’aide, ce qui créera un besoin de nouveaux emplois et encore plus d’études. Si certaines tâches subalternes sont éliminées, il est possible que ces rôles se déplacent simplement vers d'autres qui sont créés pour aider l'IA.

ChatGPT et ses capacités sous-jacentes auront beaucoup d’impact sur certaines de ces compétences, explique Kandaswamy. « Mais ces capacités peuvent également conduire à de nouveaux produits et services, soit directement grâce à ce que font ces technologies, soit en s’appuyant sur ce qu’elles font. »

Enfin, avant de voir une transformation majeure dans notre vie quotidienne, la technologie doit être fiable et éprouvée pour ne pas faire d’erreurs, et à l’heure actuelle, nous n’en sommes pas encore là.  

"ChatGPT est sujet aux erreurs et à la génération de mauvais résultats (hallucinations). Cela ne le rend pas inutile, mais cela le rend peu fiable, pour l’instant », poursuit Kandaswamy. « Nous aurons besoin de mécanismes de soutien, de tests et d’autres contrôles de qualité pour l’utiliser à une échelle où la qualité et la précision sont importantes. »

L’avenir des sources d’IA générative telles que ChatGPT est prometteur et a le potentiel de changer considérablement notre façon de faire les choses. À l’heure actuelle, nous sommes peut-être au même point qu’il y a des décennies lorsque l’Internet a été introduit pour la première fois : beaucoup de potentiel, mais encore un long chemin à parcourir. Et bien que des outils comme ChatGPT ouvrent de nouvelles possibilités, ils sont loin d’être parfaits.

« Oui, c'est révolutionnaire, et je ne serai pas surpris si cela dépasse Internet en termes d'impact sur les entreprises et la société. Seul le temps nous le dira. Nous n’en sommes qu’au tout début », explique Kandaswamy. 

MATCH  D'OUVERTURE DU LUNDI DE ZDNET

Le Monday Opener de ZDNet est notre point de vue d'ouverture sur la semaine dans le domaine de la technologie, rédigé par des membres de notre équipe éditoriale. 

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