15 façons dont l'IA m'a fait gagner du temps au travail en 2024 - et comment je prévois de l'utiliser en 2025

Je travaille dans la technologie depuis les années 80. C'est pourquoi ChatGPT me terrifie.

Il y a cette sensation étrange qui commence à la nuque. On a l'impression que les poils se dressent légèrement.

La première fois que j’ai ressenti cela, c’était au milieu des années 70. J'étais au lycée. J'étais assis devant un télétype ASR-33 et j'ai appuyé sur quelque chose, probablement la touche RE-TURN. C'est comme ça que ça s'écrivait. Les clés étaient toutes très petites et rondes, et RE- était en haut et TURN en bas de la clé. J'ai appuyé sur la touche et il a dit "PRÊT".

Aucune machine ne m'avait jamais répondu de manière interactive auparavant. J'étais accro. Même si j’avais initialement prévu de faire carrière dans l’ingénierie nucléaire, la nature interactive de ces toutes premières années d’informatique m’a attiré vers l’informatique. Je n'ai jamais été le même.

Avance rapide de deux décennies. Nous étions en 1997 et je jouais au jeu Diablo (la première version de ce qui est depuis devenu un classique). C'était un robot d'exploration de donjon. J'avais joué de nombreuses variations sur le thème. J'étais quelque part au fond d'une caverne en train d'être battu par les monstres. Soudain, un autre combattant s'est approché de moi et m'a proposé des potions de guérison et des armes plus puissantes.

C'était la toute première fois que je jouais à un jeu en ligne où il y avait une autre personne avec moi. Découvrir comment de vraies personnes pouvaient jouer ensemble dans un monde en ligne m'a donné The Feeling. Les choses changeaient. Bien sûr, l’idée que quelqu’un puisse être gentil dans un monde virtuel est difficile à croire dans le monde très grincheux d’aujourd’hui, mais cela s’est produit.

Puis il y a eu Amazon. Pas l’Amazonie que nous avons aujourd’hui, mais l’Amazonie qui pourrait vous offrir n’importe quel livre que vous vouliez. J'ai grandi en chérissant les expériences en librairie. Si j'étais dans une nouvelle ville et qu'il y avait une grande librairie, je devais y aller. C'est parce que les livres n'étaient disponibles que dans les bibliothèques et certaines librairies.

Mais ensuite, les débuts d’Amazon ont fait leur apparition sur Internet. Du coup, vous pouviez obtenir presque tous les livres que vous vouliez. Si l’entreprise ne le stockait pas, elle essaierait de l’obtenir pour vous. Les choses ont changé, bien sûr. Désormais, nous pouvons régulièrement commander à peu près n'importe quoi dans le cloud, même de la nourriture, et l'avoir en quelques heures ou jours. Mais au début d’Amazon, j’ai eu The Feeling.

Une autre fois où j'ai eu The Feeling, c'était il y a quinze ans, avec l'App Store pour iPhone. Du coup, les non-techniciens pourraient installer leur propre logiciel. Et les applications pourraient être emportées partout. Je suis rapidement sorti, je me suis acheté un Mac et j'ai écrit un tas d'applications iPhone très idiotes. Je pouvais le sentir. Le monde de la technologie était en train de changer.

Je ressens à nouveau The Feeling. En vieillissant, je suis parvenu à mieux identifier les composantes de ce sentiment. C’est en partie l’étonnement. Voici quelque chose que nous ne pouvions pas faire auparavant. Ouah. Cela est en partie dû à la gêne. Voici quelque chose que nous aurions dû pouvoir faire, et c'est tout juste possible. Pourquoi si longtemps ? Et cela est en partie dû à la peur. Cela va provoquer des perturbations, casser des choses, coûter des emplois et éventuellement tuer des entreprises. Euh oh.

Dans chaque cas, j'ai ressenti une grande perturbation dans La Force.

L'IA générative me donne le sentiment

Comme beaucoup d'entre vous le savent, j'ai étudié assez attentivement ChatGPT et d'autres outils d'IA générative.

Voir :

• J'ai demandé à ChatGPT d'écrire un court épisode de Star Trek. En fait, c'est réussi
• 6 choses que ChatGPT ne peut pas faire (et 20 autres qu'il refuse de faire)
• J'ai utilisé ChatGPT pour réécrire mon texte dans le style de Shakespeare, C3PO et Harry Potter
• J'utilise ChatGPT pour m'aider à corriger le code plus rapidement, mais à quel prix ?
• J'ai demandé à ChatGPT d'écrire un plugin WordPress dont j'avais besoin. Ça l'a fait en moins de 5 minutes
• Les détecteurs Al peuvent-ils nous sauver de ChatGPT ? J'ai essayé 3 outils en ligne pour le savoir
• L'assistant de rédaction de Notion Al peut-il écrire cet article ?
  

Je m'intéresse à l'IA depuis que j'ai fait une thèse sur ce sujet à l'université. Mais même si l’IA a toujours été intéressante, elle n’a jamais déclenché The Feeling. Mais maintenant, je ressens The Feeling, et c'est à la vitesse supérieure.

À l’époque du boom d’Internet, les investisseurs se demandaient toujours si les idées étaient perturbatrices. Leur conviction était que si quelque chose perturbait le statu quo, il y avait une chance de gagner beaucoup d’argent.

Pour les investisseurs, les investissements disruptifs représentaient le Saint Graal. Mais ils n’ont pas pris en compte ce que signifiait perturbateur. Perturbateur signifiait la destruction (ou du moins des dommages majeurs) aux industries existantes.

Craigslist était perturbateur. À tel point que la plus grande source de revenus des journaux, les petites annonces, est devenue l’ombre de son ancienne gloire. Personne ne pense plus que le secteur de la presse écrite soit une opportunité de croissance.

Amazon a été perturbateur à bien des égards. Son service de cloud computing AWS a permis de supprimer des serveurs des installations sur site. Son immense réseau de distribution a contribué à la disparition des magasins de détail et des centres commerciaux. Et la livraison gratuite avec Prime a rendu la concurrence beaucoup plus difficile pour tous les autres vendeurs de vente par correspondance et en ligne.

Netflix. Un seul mot : blockbuster. 'Nuff a dit.

Uber. Airbnb. Google. Facebook. Spotify (et avant lui, Napster). Toutes ces entreprises sont devenues des géants et ont dansé sur les tombes des industries plus anciennes et des personnes qu’elles employaient.

ChatGPT est perturbateur. Brutalement donc. C’est terrible.

ChatGPT va remplacer de nombreux travailleurs du savoir

J'ai beaucoup expérimenté avec ChatGPT. Jusqu'à présent, je lui ai demandé d'écrire du code pour moi, de changer de style d'écriture, de fournir une assistance technique et même d'écrire un épisode d'une émission de télévision populaire. Dans tous ces cas, cela a réussi.

Cela montrait définitivement des limites. Il semble s'effondrer sur les réponses de plus de 800 à 1 500 mots. Il perd parfois le fil d'une discussion après des questions répétées. Et certaines choses peuvent se tromper de façon spectaculaire, comme le montre clairement cette réponse réelle :

Un mot similaire à « dévolution » qui commence par un B est « dégrader ».

L'une des limites fondamentales des capacités de ChatGPT est l'arrêt brutal de ses connaissances. Son corpus se termine en 2021. ChatGPT ignore toute information, tendance, problème ou thème culturel populaire survenu depuis 2021.

Mais même ainsi, ChatGPT est suffisant pour de nombreuses tâches.

Les éditeurs, les acheteurs humains de contenu écrit, n'ont pour l'essentiel pas de seuil élevé en matière de qualité des connaissances. Ils supporteront des titres moins concis s’ils obtiennent plus de résultats sur Google. Ils accepteront souvent des articles de moindre qualité s’ils génèrent des revenus plus rapidement. Ils accepteront assez bien si cela les aide à compléter leurs offres dans les domaines où ils sont faibles.

Et pourquoi les éditeurs acceptent-ils souvent « assez bien » ? Parce que les consommateurs humains d’informations manquent souvent de discernement. Les lecteurs accepteront des théories manifestement ridicules qui soutiennent une vision du monde qui leur est chère. Ils accepteront comme des faits des données inventées parce qu’ils n’ont ni le temps ni l’envie de contre-valider chaque affirmation. La preuve sociale est devenue le substitut accepté, voire préféré, à l’expertise.

Dans une certaine mesure, c’est la raison pour laquelle les partisans politiques des deux côtés se sont opposés à ChatGPT. Il ne s’agit pas de savoir si le moteur d’IA peut produire du matériel susceptible de supprimer des emplois. Non, c'est que certaines des réponses de ChatGPT ne reprennent pas les thèmes et les positions que ces partisans politiques préfèrent comme versions doctrinales de la preuve sociale.

Mais même ainsi, ChatGPT est suffisant. C'est suffisant pour rédiger de courts articles, des dépliants, des histoires, des articles de blog et bien plus encore. Il fait un travail adéquat. Malheureusement, le produit du travail attendu par les employeurs et les clients de la plupart des travailleurs du savoir débutants et de niveau inférieur se situe également dans une certaine mesure à peu près adéquat. En tant que tel, ChatGPT pourrait être en mesure de remplacer ces travailleurs, ou à tout le moins, de consolider un ensemble d'emplois dans celui d'un seul travailleur capable d'écrire des invites et de modifier les résultats de l'IA.

ChatGPT va responsabiliser de nombreux écrivains médiocres

Ne lisez pas cet en-tête comme une critique. C'est en fait un truc puissant. Pour mettre cela en perspective, je dois vous raconter deux histoires personnelles.

Au début des années 1990, j'ai créé ma première entreprise, un éditeur de logiciels. Au départ, il était autofinancé, même si Apple a finalement investi quelques dollars pour nous donner une certaine piste. Mais à l’époque de l’autofinancement, j’avais besoin de beaucoup d’œuvres d’art originales : pour les logos, les emballages (les logiciels étaient alors vendus dans les magasins), le marketing (nous utilisions des dépliants imprimés lors des salons professionnels) et bien plus encore.

Lorsque j’ai suivi le processus de recherche et de contrat avec un graphiste, j’ai trouvé que le coût était prohibitif. L’intégralité de mon budget marketing a été absorbée par le coût de conception d’une publicité. J'ai donc décidé que je devais devenir mon propre graphiste. C’est ainsi qu’a commencé une quête de 20 ans pour apprendre les outils et les compétences de la conception graphique.

Aujourd'hui, bon nombre de ces outils - et de ces compétences - sont intégrés dans des services comme Adobe Express, Canva, Prezi et Pixlr, qui fournissent des modèles de conception, des graphiques, des schémas de couleurs correspondants, etc. Il n’est plus nécessaire de passer des années à acquérir les compétences d’un graphiste. Au lieu de cela, pour quelques dollars par mois, ils peuvent produire eux-mêmes des graphiques suffisamment bons.

Regardez à quoi ressemblent ces étagères. Je n’aurais jamais pu faire ça moi-même.

Un autre exemple est la CNC. Il s’agit d’un appareil qui coupe et sculpte le bois à partir de plans numériques. Je suis très, très doué pour créer des designs numériques. Je suis très, très mauvais pour couper du bois en ligne droite. Récemment, j'ai voulu réaliser une armoire pour ranger du matériel. Il fallait 25 étagères, chacune à un pouce et demi de la suivante. Cela m'a obligé à découper 50 fentes exactement correspondantes dans deux dalles de bois.

Dire que cela dépassait mes compétences en menuiserie est un euphémisme. Mais avec l'aide de la CNC, j'ai conçu les fentes. La CNC les a parfaitement découpés.

Des outils comme Adobe Express et la CNC permettent aux utilisateurs expérimentés d'en faire plus, plus rapidement. Mais ils ouvrent également les portes à des personnes qui, autrement, ne pourraient pas produire des résultats « assez bons ».

Avis : 3018 Pro CNC : cette petite CNC à moins de 150 $est étonnamment amusante et utile

ChatGPT va faire la même chose. Cela aidera peut-être un mécanicien qui n'est pas particulièrement doué en rédaction, mais qui a besoin d'un texte publicitaire pour son atelier. Cela peut peut-être aider quelqu'un pour qui l'anglais est une langue seconde à générer un article de blog ou un article. Peut-être que l’IA peut aider une personne handicapée à produire un produit de travail autrement impossible à obtenir.

Une IA comme ChatGPT pourrait transformer le travail de nombreuses personnes, tout comme la CNC l'a été pour ma capacité à créer des emplacements d'étagères qui fonctionnaient réellement.

Et pourtant, je m'inquiète

La perturbation n’est pas douce. Autant Internet a ouvert les portes à de nouvelles industries, autant il en a tué (ou du moins gravement diminué) d’autres. Le pouvoir et l’argent sont devenus plus concentrés. Alors que les ressources et la disponibilité des informations ont augmenté à un degré sans précédent, la désinformation, les escroqueries et les activités criminelles ont également augmenté.

L’un des plus gros problèmes de ChatGPT est qu’il présente des informations complètement fausses avec autant d’éloquence et de confiance que des informations exactes. Sauf demande, il ne fournit pas de sources ni ne cite la provenance de ces informations. Parce qu'il regroupe une énorme quantité d'informations de forme libre, il est souvent impossible de retracer comment elles proviennent de ses connaissances et de ses affirmations.

Cela le rend propice à la corruption et au jeu. À un moment donné, les concepteurs d’IA devront ouvrir leurs systèmes à un Internet plus large. Quand ils le feront, oh mon Dieu, ça va être dur.

Aujourd’hui, il existe des industries entières dédiées à la manipulation des résultats de recherche Google. Les clients me demandent souvent de soumettre mes articles à des applications logicielles qui pèsent chaque mot et chaque phrase par rapport au punch de Google qu'ils produisent, puis on me demande de modifier ce que j'écris pour faire davantage appel aux algorithmes de Google.

Pouvez-vous imaginer ce qui se passera lorsque les génies du référencement, les agents politiques et les criminels commenceront à alimenter Internet en tant que corpus pour manipuler ce que produit l’IA générative ?

N'oubliez pas que la plupart des lecteurs ne discernent ni ne qualifient les informations qu'ils consomment. Ils le comparent simplement à leurs propres croyances et vision du monde, et avalent ce biais de confirmation comme s'il s'agissait d'une assiette de biscuits faits maison.

Ce qui me préoccupe, c’est que l’IA générative puisse nourrir, nourrir et amplifier deux aspects inquiétants de la nature humaine : le désir de biais de confirmation et de « vérité » sociale, et la volonté paresseuse d’accepter « assez bien » comme étant assez bon.

Une qualité médiocre, mélangée à des faits faux, et présentée avec autorité et confiance a déjà produit des résultats effrayants sur la scène mondiale. Je m’inquiète du fait que, grâce à la puissance et à la commodité de l’IA générative, ce niveau de discours corrompu et déformé sera amplifié au-delà de toute raison.

Mais bon, ça vaut le coup. Après tout, j’ai réussi à faire parler ChatGPT comme un pirate et à réécrire le préambule de la Constitution américaine. Alors, voilà.

Êtes-vous préoccupé par l’IA générative ? L'avez-vous essayé ? Voyez-vous un potentiel effrayant ou des avantages stimulants ? Faites-le-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.